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現(xiàn)在家政公司的引流獲客方式正在逐漸從線下轉(zhuǎn)型到線上。
由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，咱們的衣食住行，都可以在網(wǎng)上平臺內(nèi)解決，比如購物APP，外賣APP，租房APP，打車APP等等線上平臺，可以說互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了我們的消費(fèi)習(xí)慣，也方便了我們的生活。
現(xiàn)在大家都習(xí)慣依賴網(wǎng)上預(yù)約，覺得省事方便，那么我們家政行業(yè)是不是也該從線下獲客轉(zhuǎn)型到線上獲客呢？這是肯定的，那么家政公司該如何轉(zhuǎn)型呢？
第一，有效的管理系統(tǒng)
家政公司想要高效的管理自己的員工們，員工們想搞笑的管理自己的顧客，一個(gè)有效的管理系統(tǒng)是最趁手的工具。
員工們的獲客量和訂單量都會(huì)記錄在后臺，形成排行榜，老板能夠隨時(shí)在后臺查看排行榜，制定合理的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)督促員工們奮發(fā)上進(jìn)。
SCRM讓員工管理客戶更方便，快速建立好客戶的檔案，貼好客戶標(biāo)簽，做好分類管理，對于中低端的家政市場客戶，只需要一定的管理和跟進(jìn)即可，對于高端家政市場的客戶，則需要更加專業(yè)的保潔人員和銷售人員進(jìn)行服務(wù)和跟進(jìn)，以保證復(fù)購率的穩(wěn)定。
第二，高效的雷達(dá)系統(tǒng)
員工不清楚顧客意向，盲目跟進(jìn)，盲目溝通，效率低下，一個(gè)能夠洞察顧客意向的工具，能夠極大的促進(jìn)成交率的提升。
AI雷達(dá)可以根據(jù)顧客查看了什么保潔服務(wù)，每種保潔服務(wù)查看了多久，查看了幾次，來分析出顧客意向的保潔服務(wù)是哪種？在乎服務(wù)質(zhì)量還是服務(wù)價(jià)格，并且及時(shí)推送給員工，讓員工能夠及時(shí)跟進(jìn)，溝通高效，提高成交率。
其實(shí)家政服務(wù)平臺包含的系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這兩種，還有商城，官網(wǎng)，訂單等等系統(tǒng)，讓家政公司購買一個(gè)服務(wù)平臺就能直接一步到位。
